Info e assistenza

 

Condizioni generali di vendita

 

Proprietà del sito

 

Titolare del presente sito (di seguito “Sito” oppure “Olivialuxuryboutique.com”) e di tutti i suoi contenuti è di Maison Olivia Luxury Boutique sita a Sant’ Agata Bolognese in via 2 Agosto 1980 n.9 P.I. 03523891202 (di seguito la “Società”).

L’accesso al sito ed il suo utilizzo così come la vendita di prodotti attraverso il Sito sono attività regolate dalle presenti condizioni generali di vendita.

L’utente accedendo al Sito e utilizzandone le funzionalità dichiara di aver letto, di conoscere e conseguentemente di accettare le presenti condizioni generali.

La Società si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita ove e quando se ne ravvisi la necessità.

Eventuali variazioni alle condizioni generali di vendita saranno preventivamente segnalate nella home page del Sito e saranno automaticamente applicabili ai nuovi ordini.

 

Oggetto

 

Olivialuxuryboutique.com offre agli utenti la possibilità di acquistare on line prodotti di profumeria, articoli per la casa, borse ed oggettistica dei migliori marchi presenti sul mercato selezionandoli tra le numerose proposte presenti all’interno del Sito.

Olivialuxuryboutique.com permette ai propri clienti di selezionare differenti tipologie di articolo, quantità ed eventuali caratteristiche del prodotto scelto e di procedere all’acquisto cliccando su “CONFERMA E PAGA”.

In tal modo l’utente si impegna ad acquistare il prodotto scelto con le caratteristiche selezionate e, conseguentemente, a pagarne il relativo prezzo.

La trasmissione dell’ordine è vincolante, salvo l’esercizio del diritto di recesso alle condizioni di seguito indicate.

 

Conferma dell’ordine – Disponibilità del prodotto

 

L’ordine sarà confermato all’utente all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell’acquisto entro entro 36 ore dalla ricezione dello stesso, una volta verificata l’effettiva disponibilità del prodotto.

Nella conferma dell’ordine saranno riportate la descrizione dei prodotti acquistati, il prezzo e le altre informazioni relative all’ordine.

Nel caso in cui il prodotto sia esaurito o comunque non più disponibile, Tempter.it comunicherà senza

ritardo al cliente l’annullamento dell’ordine senza alcun addebito nei suoi confronti.

 

Proprietà intellettuale dei contenuti del Sito

 

Ogni contenuto grafico del sito appartengono esclusivamente alla Società che ne ha la disponibilità in quanto proprietaria o eventualmente licenziataria di determinati contenuti.

Vi rientrano, pertanto, documentazione, immagini, foto, testi.

Il marchio “Maison Olivia Luxury Boutique” è tutelato ai sensi di legge ed appartiene in via esclusiva alla Società.

Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è vietata dal Codice della Proprietà Industriale, dalla Legge sul diritto d’autore e dalle previsioni del Codice Civile attualmente vigenti e non può essere effettuata se non previo consenso scritto fornito dalla Società.

 

Sito web – errori nei contenuti

 

La Società adopera ogni proprio sforzo per far si che le informazioni pubblicate nel Sito siano costantemente aggiornate; tuttavia la Società declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di contenuto e/o disservizi, anche relativi al collegamento internet, che dipendano da fattori esterni a

Società, pur assicurando in ogni caso l’impegno a garantire il tempestivo ripristino

del Sito o /o del suo contenuto.

Inoltre la Società non è responsabile per errori di visualizzazione dei prodotti determinati da personali configurazioni del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, tali per cui l’immagine dell’articolo venga percepita in modo differente dall’originale.

La Società, anche al fine di fornire informazioni corrette ed aggiornate, si riserva il diritto di apportare qualsivoglia correzioni e cambiamenti al Sito.

 

Garanzia legale

 

Gli articoli acquistati attraverso Olivialuxuryboutique.com sono idonei al loro uso, sono conformi alla descrizione offerta attraverso il Sito e sono garantiti per un periodo massimo di due anni dalla consegna del prodotto.

Il cliente, nel caso in cui riscontri un difetto di conformità del prodotto ricevuto, potrà esercitare i diritti previsti dagli artt. 130 e ss. del D. lgs. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo”).

 

Prezzi

 

Tutti i prezzi relativi ai prodotti venduti attraverso il Sito sono da intendersi IVA inclusa. 

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento dalla Società senza necessità di preavviso, ferma restando – in caso di modifica - l’applicazione del prezzo vigente al momento in cui è stato effettuato l’ordine di acquisto.

 

Diritto di recesso – condizioni

 

Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine, senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi di quanto previsto dall'art. 52 del D. Lgs. 206/2005.

Il diritto di recesso, in ogni caso, può essere esercitato nel rispetto delle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; è possibile il recesso parziale ove

l’acquirente abbia acquistato più prodotti ed intenda recedere solo da alcuni di essi;

• il diritto non si applica nel caso di prodotti che siano stati personalizzati;

• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue

parti;

• per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda se possibile, di inserirla in una seconda scatola, recante la dicitura "DIRITTO DI RECESSO";

• va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

Il prodotto, una volta restituito, sarà scrupolosamente esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni che ne diminuiscano il valore. Qualora il prodotto e/o la sua confezione originale risultino rovinati, la Società si riserva la facoltà di trattenere dal rimborso dovuto una percentuale corrispondente alla diminuzione del valore del bene cagionata da una manipolazione diversa da quella necessaria per

stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto stesso.

 

Diritto di recesso - modalità

 

Per recedere dall'acquisto il cliente dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati.

La comunicazione dovrà essere effettuata a scelta dell’utente tramite e-mail al seguente indirizzo olivialuxuryboutique@gmail.com o con lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Maison Olivia Luxury Boutique Via 2 Agosto 1980 n.9 Sant’Agata Bolognese 40019 Bologna nel ultimo caso farà fede la data di invio. La comunicazione di recesso dovrà indicare i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto.

Vi risponderemo via e-mail dando conferma di ricevimento della richiesta di recesso.

La spedizione dei prodotti restituiti potrà essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente.

Al fine di contenere i costi e garantire la tracciabilità del prodotto reso suggeriamo l’invio tramite Raccomandata AR o pacco postale nel termine tassativo di 14 giorni dalla comunicazione del recesso. 

In caso di recesso le spese di spedizione saranno a carico del cliente, pertanto non potranno essere accettate restituzioni effettuate in porto assegnato o in contrassegno.

Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso provvederemo tempestivamente al rimborso della somma versata per l'acquisto dei prodotti.

 

Limitazione di responsabilità

 

La Società non sarà in alcun modo ritenuta responsabile per danni o perdite, diretti e/o indiretti, derivanti dalla ritardata e/o mancata consegna/restituzione del prodotto dipendente da responsabilità del corriere o del servizio poste incaricato dalla Società o dal cliente…

Spedizioni

 

Corrieri

Tutte le nostre spedizioni vengono affidate ai migliori corrieri presenti sul mercato.

 

Tempi

La spedizione verrà effettuata dopo 36 ore dal ricevimento del pagamento e la consegna avverrà indicativamente entro 3 gg lavorativi su tutta la penisola italiana, mentre sulle isole e località italiane non agevolmente raggiungibili nonché sul resto del territorio europeo la consegna avverrà indicativamente tra i 5 gg. e i 7 gg. lavorativi.

 

Costi

Le spese di spedizione verranno calcolate al momento dell'acquisto in base all’ordine, come riportato qui sotto:

ITALIA

Gratuita per valore ordine > = 40€

€9 per valore ordine < 39€

 

 

Pagamenti sicuri

 

Su Olivialuxuryboutique.com ogni acquisto avviene nella massima sicurezza, attraverso le seguenti modalità di pagamento:

 - Circuito piattaforma Paypal (info e Condizioni d'uso di PayPal sono disponibili su paypal.it.)

 - Circuito Stripe per pagamenti mediante carta di credito Visa, MasterCard, American Express.

 

- Bonifico bancario sul conto corrente specificato in fase di conclusione dell’ordine

 

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DELLA LEGGE 196 DEL 30/06/2003

Si tratta di un'informativa per il trattamento dei dati personali che è resa anche ai sensi dell'art. 13 Decreto legislativo 196/03 per gli utenti dei servizi del nostro sito, che vengono erogati via internet.

L'informativa non è valida per altri siti web eventualmente consultabili attraverso i nostri link.

 

Il Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali, relativi a persone identificate o identificabili trattati a seguito della consultazione del nostro sito, è Maison Olivia Luxury Boutique sita a Sant’ Agata Bolognese in via 2 Agosto 1980 N.9 P.I. 03523891202 e che potrà essere contattata al seguente indirizzo di posta elettronica olivialuxuryboutique@gmail.com

 

Categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati, o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, trasferimento di dati all’estero

Possono venire a conoscenza dei dati personali di cui alla presente informativa in qualità di responsabili o incaricati del trattamento il personale autorizzato a gestire il sito e a fornire i relativi servizi (ad esempio Customer Care, sistemi informativi, ecc.) ciascuno limitatamente alle proprie competenze e mansioni e sulla base dei compiti assegnati e delle istruzioni impartite.

 

Per le ordinarie attività gestionali, contabili ed amministrative e limitatamente ai dati e alle finalità indicate nella presente informativa, nonché nel rispetto delle specifiche misure minime di sicurezza, i dati personali dell’utente potranno essere comunicati e diffusi a terzi quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, società collegate o sottoposte a comune controllo, terzi fornitori di servizi di carattere commerciale, professionale e tecnico, istituti bancari, intermediari finanziari, professionisti, collaboratori, consulenti, società di servizio nonché ad altri soggetti terzi in ottemperanza ad eventuali obblighi di legge.

 

In taluni specifici casi i dati personali potranno essere anche trasferiti all’estero, presso soggetti aventi sede anche in paesi al di fuori dell’Unione Europea. In tale eventualità il trasferimento dei dati all’estero avverrà nell’ambito e nel rispetto delle previsioni di cui agli articoli da 42 al 45 del Codice della Privacy (D.lgs. 196/2003).

 

Luogo e finalità di trattamento dei dati

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso Maison Olivia Luxury Boutique sita a Sant’ Agata Bolognese in via 2 Agosto 1980 N.9 P.I. 03523891202 e sono curati  da personale tecnico oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

 

Tipi di Dati Trattati

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

 

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, l'orario della richiesta. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

 

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